Você sabe exatamente quanto está lucrando na Amazon? Ou se está lucrando, de fato? Pode parecer óbvio, mas muitos sellers só percebem os custos associados à venda na plataforma — inclusive os custos ocultos — tarde demais. 

Depois de testar diferentes ferramentas para visualizar os resultados na Amazon, posso afirmar: o Sellerboard é uma das melhores opções que já utilizamos. Ele oferece uma visão clara e precisa da sua rentabilidade, com todos os custos e taxas calculados automaticamente, de forma fácil de visualizar. 

E não para por aí: o Sellerboard vai muito além. A ferramenta também possui funcionalidades robustas para gestão de estoque, análise de campanhas PPC, automação de e-mails para reviews, e ainda relatórios que facilitam a solicitação de reembolsos que, muitas vezes, a Amazon não está fazendo — e você pode estar deixando dinheiro na mesa sem nem perceber. 

Tudo isso em uma única plataforma, com excelente custo-benefício. E o melhor: neste artigo, vou te mostrar, passo a passo, como criar a sua conta, integrar com o Seller Central e explorar cada funcionalidade que pode transformar a sua operação. 

Aproveite: o link disponível no final do artigo oferece 2 meses gratuitos para você testar com calma e descobrir se o Sellerboard é a ferramenta certa para você. 

Criando Sua Conta no Sellerboard 

Começar no Sellerboard é simples e rápido — e o melhor de tudo: você não precisa inserir os dados de cartão de crédito para testar. 

Acesse o site oficial, https://sellerboard.com/pt, e clique em “Sign Up”. Em seguida, preencha com seu e-mail, crie uma senha, confirme a senha e pronto — sua conta está criada. 

Se você possui mais de uma conta na Amazon, o Sellerboard permite integrar todas elas em um único painel. Mas se você tiver apenas uma, será essa a exibida automaticamente na tela inicial. 

Integração e Visualização dos dados 

Integração com o Seller Central e Advertising 

Após criar sua conta no Sellerboard, o próximo passo é integrar com o Seller Central — e o processo é bastante intuitivo. 

1. Acesse a aba “General” e clique em “Add”. 

1. Dê um nome para sua conta e selecione o marketplace. 

A Amazon organiza por regiões: ao escolher Estados Unidos, a integração incluirá automaticamente Canadá, México e Brasil. 

1. Clique em “Apply” e, em seguida, em “Conectar com o Seller Central”. 

Se você já estiver logado no Seller Central, a plataforma detecta automaticamente sua sessão. Caso contrário, será solicitado o login e a autorização do acesso. 

Atenção importante: 

Para que a integração ocorra corretamente, o e-mail utilizado deve ter permissão de administrador no Seller Central. Se estiver usando um e-mail secundário, acesse a seção “User Permissions” e verifique se há autorização para integrar. Para identificar quem é o administrador principal, perceba que ele será o único que não possui a opção de deletar dentro da conta, ou seja, não é possível deletar o e-mail do administrador principal da conta. Se esta opção estiver clicável, você é o administrador principal.

Tempo de carregamento: 

A velocidade de integração pode variar de acordo com o volume de dados da sua conta. Em contas maiores, o carregamento completo do histórico pode levar até 3 dias — embora os dados mais recentes geralmente apareçam mais rapidamente. 

E mais um ponto importante: 

Para que você possa acompanhar também os dados das suas campanhas de Advertising (anúncios), será necessário realizar uma nova autorização, desta vez para integrar a conta de anúncios vinculada ao Seller Central. 

Dashboard: Visualização Estratégica dos Resultados 

Assim que sua conta estiver integrada ao Sellerboard, você terá acesso ao dashboard principal — um painel completo, com diversas formas de analisar seus resultados de forma clara e estratégica. 

A ferramenta oferece diferentes formatos de visualização, permitindo que você escolha aquele que faz mais sentido para sua análise: 

• Gráficos (para uma leitura visual e dinâmica dos dados).

• Tabelas (ideais para detalhamento por produto, região ou período).

• Listas (com foco em desempenho e comparações diretas).

No meu caso, gosto particularmente da visualização em tabela, que exibe de forma clara todos os custos associados à operação na Amazon. É uma visão prática e completa que ajuda a entender, com exatidão, de onde vem o lucro — ou o prejuízo. 

Mapa de calor geográfico 

Outra funcionalidade muito útil é o mapa dos Estados Unidos, que mostra a distribuição das vendas por estado. O tom mais escuro de azul indica maior volume de vendas; os tons mais claros representam regiões com menor atividade. 

Essa visualização ajuda a identificar oportunidades por localização e a desenvolver estratégias segmentadas com mais precisão. 

Caso você também esteja vendendo no Canadá ou México, essas regiões aparecerão integradas automaticamente ao painel. A estrutura do dashboard apresenta os dados da seguinte forma: 

1. Visão geral dos EUA.
2. Desempenho por estado.
3. Detalhamento por cidade.

Com isso, é possível compreender onde sua marca está mais forte e onde há espaço para crescimento — tanto em termos de logística quanto de marketing. 

 

Tendência de Produtos e Períodos Personalizáveis 

Uma das funcionalidades mais valiosas do Sellerboard é a flexibilidade para personalizar os períodos de análise, o que permite uma leitura muito mais estratégica dos seus resultados. 

Por padrão, o painel exibe os últimos 30 dias, com variação dia a dia. Mas você pode ajustar facilmente para: 

• Últimos 7, 14 ou 90 dias ;

• Mês atual comparado ao mês anterior;

• Semana por semana, incluindo a semana atual em andamento;

• Intervalos específicos, como de 1º a 12 de novembro, por exemplo.

Essa personalização facilita a identificação de tendências de crescimento ou queda de produtos ao longo do tempo — permitindo tomar decisões com base em dados reais e atualizados. 

Dica importante: O Sellerboard mostra a semana atual mesmo que ela ainda não tenha sido concluída, o que significa que uma aparente queda pode ser apenas reflexo de um período incompleto. 

Análise estratégica com os “tiles” (blocos de resumo) 

O painel também conta com tiles interativos, que apresentam dados resumidos onde você pode fazer as comparações, como: 

• Hoje vs Ontem;

• Acumulado do mês até agora;

• Faturamento projetado vs mês anterior;

• Comparativo de últimos 7, 14 ou 30 dias.

Clicando em cada tile, o sistema abre uma visualização detalhada logo abaixo, permitindo análises granulares por: 

• ASIN (identificador único de produto).

• SKU (código interno de estoque).

• Família de produtos.

• Marketplace (EUA, Canadá, México, Brasil).

• Marca (caso você trabalhe com múltiplas).

• Fornecedor.

Com isso, você escolhe exatamente como deseja analisar seus dados, focando no que é mais estratégico para o seu modelo de negócio. É uma forma prática de entender o desempenho real de cada item e otimizar suas decisões comerciais e operacionais. 

Lucro Real Reembolso e Otimizações Avançadas

Análise Detalhada de Lucro Real e Reembolsos 

Uma das maiores vantagens do Sellerboard é oferecer uma visão clara e precisa da sua lucratividade real, com todos os custos automaticamente integrados a partir do Seller Central. 

Assim que você acessa os blocos de resumo (tiles), é possível visualizar rapidamente: 

• Quantidade de vendas;

• Número de unidades vendidas;

• Cupons promocionais aplicados;

• Custos com campanhas de Advertising; 

• Estornos (refunds);

• E uma série de outros dados operacionais e financeiros.

Tudo isso em tempo real, diferente do Payment Report da Amazon (embaixo explicarei mais sobre ele), que apresenta apenas valores consolidados para pagamento. O Sellerboard mostra o que está acontecendo agora, com total detalhamento. 

Como o sistema trata os reembolsos 

Reembolsos são calculados com detalhe, e o Sellerboard deixa claro: 

• Quanto foi devolvido ao cliente.

• Quanto você, seller, recuperou.

• Quanto ficou como perda.

Um exemplo prático: 

Um cliente solicita um reembolso e a Amazon devolve o valor imediatamente, debitando esse montante da sua conta. Porém, se o cliente não devolver o produto dentro de 60 dias, a Amazon reverte o valor e te devolve o reembolso. 

O Sellerboard mostra exatamente essa movimentação: 

• A venda positiva se torna negativa no painel no momento do estorno.

• A ferramenta detalha o valor da referral fee devolvida (em média, 80% da comissão da venda).

• O que ela não devolve: a taxa de envio FBA .

• Se este pedido teve alguma promoção ou cupom, ela também vai realizar o reembolso.

Esses detalhes muitas vezes passam despercebidos pelos sellers que analisam apenas os relatórios padrão da Amazon. Com o Sellerboard, você não apenas acompanha a rentabilidade, mas entende o que realmente está entrando (ou saindo) do seu caixa — com embasamento preciso. 

Cadastrando o Custo de Mercadoria (Cost of Goods) 

Para entender de forma realista a lucratividade de cada produto, é fundamental cadastrar o custo da mercadoria vendida — e o Sellerboard facilita bastante essa etapa. 

Como cadastrar: 

1.Acesse a aba “Problem”, onde o sistema sinaliza os produtos que ainda não possuem custo definido. 

2.Insira o valor unitário de cada item manualmente, diretamente na plataforma. 

3.Caso tenha muitos SKUs, você pode fazer o upload via planilha: 

• Baixe o modelo de planilha fornecido pelo Sellerboard. 
• Preencha com os custos correspondentes. 
• Reimporte para o sistema com apenas alguns cliques. 

Três opções de estrutura de custo: 

• Constant: custo fixo ao longo do tempo (ideal para produtos com preço estável). 

• By period: custo alterado conforme a data (útil para ajustes pontuais ao longo dos meses). 

• By batch: custo atribuído por lote (essencial para quem trabalha com diferentes fornecimentos ou moedas). 

Por exemplo, se um item custava US$ 5 até agosto e passou a custar US$ 6 em setembro, basta configurar isso dentro do Sellerboard com a opção “by period”. Isso garante que o cálculo da rentabilidade leve em conta a realidade financeira de cada etapa do seu negócio. 

Além disso, é possível ocultar (hide) produtos pausados ou descontinuados. Isso mantém os relatórios mais limpos e focados nos produtos que estão em operação ativa — otimizando a leitura estratégica dos dados. 

Visualização Estratégica de KPIs 

Com os custos corretamente cadastrados, o Sellerboard se transforma em uma central completa de inteligência de dados, permitindo que você acompanhe de forma clara os principais KPIs da sua operação. 

Métricas disponíveis nos gráficos: 

• Net Profit (Lucro líquido);

• Advertising Spend (Investimento em campanhas);

• TACoS (Total Advertising Cost of Sales).

Esses indicadores podem ser visualizados em diferentes formatos e granularidades, oferecendo uma leitura profunda do desempenho real da conta. 

Análises personalizáveis por período: 

• Últimos 7, 30 ou 90 dias.

• Mês atual vs mês anterior.

• Visualização semanal, mensal ou diária.

• Intervalos personalizados — como, por exemplo, de 01 a 12 de novembro. 

Essa flexibilidade permite identificar com precisão tendências de crescimento, quedas sazonais e oportunidades de ajuste estratégico. 

Recursos adicionais: 

Todos os dados podem ser exportados em formato CSV ou Excel, facilitando a construção de dashboards externos, apresentações ou cruzamento de dados com outras fontes. 

Essa funcionalidade é especialmente útil para quem já trabalha com relatórios próprios e deseja manter coerência entre diferentes ferramentas analíticas. 

Diferença entre Sellerboard e Payment Report 

Para uma gestão financeira eficiente na Amazon, é essencial entender a diferença entre os dados exibidos no Sellerboard e os do Payment Report da própria Amazon. 

Sellerboard: visão em tempo real 

O Sellerboard fornece dados atualizados em tempo real, permitindo que você acompanhe o desempenho da sua conta de forma imediata — incluindo vendas realizadas no mesmo dia. Essa agilidade é fundamental para decisões estratégicas rápidas e ajustes operacionais com base no que está efetivamente acontecendo agora. 

Payment Report: visão contábil e consolidada 

Já o Payment Report é o relatório oficial da Amazon utilizado para fins contábeis. Ele considera apenas as vendas consolidadas, ou seja, após o período de segurança de até 14 dias — utilizado pela Amazon para evitar problemas como chargebacks, devoluções ou fraudes. 

Complementares, mas com finalidades diferentes 

Enquanto o Payment Report é ideal para fechamento financeiro e controle contábil, o Sellerboard é a ferramenta ideal para gestão de performance, lucratividade e operação diária. 

Em resumo: 

• Sellerboard = Gestão estratégica e operacional em tempo real 

• Payment Report = Fechamento contábil e financeiro consolidado 

 

Relatórios Estratégicos e Exportações Personalizadas 

A aba Reports do Sellerboard centraliza os principais relatórios da sua operação, reunindo dados que ajudam na tomada de decisões estratégicas e no acompanhamento contínuo da performance. 

Você pode: 

• Visualizar os relatórios diretamente na plataforma, com filtros aplicáveis em tempo real; 

• Agendar o envio automático por e-mail, facilitando o acompanhamento por equipes ou contadores; 

• Exportar os dados em formato Excel, ideal para análises aprofundadas fora da plataforma. 

Dica estratégica: 

Antes de baixar qualquer relatório, aplique corretamente o filtro de período. Por exemplo:
Se você deseja exportar apenas os dados de 01 a 03 de novembro, é fundamental selecionar esse intervalo antes da exportação. Caso contrário, o sistema trará os dados do período completo que estiver aberto (por exemplo, os últimos 12 meses). 

Personalização de custos para rentabilidade real: 

O Sellerboard também permite incluir custos adicionais que não são puxados automaticamente da Amazon, mas que impactam diretamente a rentabilidade da sua operação. Você pode inserir, por exemplo: 

• Custo unitário do produto (se ainda não estiver configurado); 

• Despesas operacionais como taxas de prep center, fretes adicionais, taxas bancárias ou custos com design e marketing. 

Isso garante uma visão completa e precisa da lucratividade real, indo além dos relatórios tradicionais da Amazon. 

 

LTV, CAC e Gestão do Fluxo de Caixa (Cash Flow) 

Além da análise de rentabilidade em tempo real, o Sellerboard também oferece recursos avançados de gestão financeira, ideais para sellers que buscam crescimento sustentável com dados estratégicos. 

LTV – Lifetime Value do Cliente 

O Sellerboard calcula o LTV (Lifetime Value) — ou seja, o valor total que um cliente gera para o seu negócio ao longo do tempo.
Essa métrica é fundamental para entender a viabilidade do seu CAC (Custo de Aquisição de Cliente). 

Por que isso importa?
Quando você conhece o LTV, consegue investir com mais segurança em campanhas de aquisição, sabendo exatamente quanto pode gastar para trazer um novo cliente e ainda assim manter a operação lucrativa. 

Fluxo de Caixa (Cash Flow) 

O painel de Cash Flow considera toda a rentabilidade das operações em andamento: 

• Vendas ativas;

• Custos envolvidos;

• Reembolsos;

• Entradas e saídas.

Com isso, é possível: 

• Projetar capital de giro com base em dados reais.

• Antecipar necessidades de reabastecimento.

• Ajustar investimentos com base no comportamento financeiro do negócio.

Essa funcionalidade é especialmente útil para sellers que desejam ter previsibilidade de caixa e tomar decisões com mais segurança — mesmo em cenários de oscilação de vendas ou sazonalidade. 

 

Gestão de Inventário Inteligente (Inventory Forecast) 

A aba Inventory do Sellerboard oferece uma visão completa e estratégica sobre seu estoque — permitindo uma tomada de decisão muito mais precisa sobre reabastecimento, prazos e planejamento logístico. 

Você consegue visualizar: 

• Quantas unidades estão disponíveis em estoque;

• Quantas estão reservadas;

• E quantas estão em trânsito para o FBA.

Dias de Inventário 

Com base na velocidade de vendas, o Sellerboard calcula automaticamente quantos dias de estoque ainda restam para cada produto. 

Você pode ajustar o modelo de cálculo conforme o perfil do item. Por exemplo: 

• 70% com base nas vendas dos últimos 30 dias.

• 30% com base nos últimos 7 dias.

Para produtos novos ou sazonais, é possível dar mais peso aos períodos mais recentes, como os últimos 3 ou 7 dias, garantindo uma previsão mais realista. 

Personalização do Reabastecimento 

Você também pode configurar variáveis operacionais importantes: 

• Tempo de produção com o fornecedor 

• Prazo de envio até o Prep Center (caso utilize) 

• Tempo de recebimento no FBA 

Com base nessas configurações e no número de dias desejado para manter em estoque, o Sellerboard calcula automaticamente a data ideal para reabastecimento e a quantidade a ser enviada. 

Essa automação é um diferencial poderoso para quem deseja evitar rupturas de estoque, excesso de inventário e melhorar o giro de produtos com eficiência operacional. 

 

Auto Responder: Automação de Relacionamento com o Cliente 

O Sellerboard também oferece uma funcionalidade extremamente útil para automação de relacionamento com o cliente: o Auto Responder. 

Com ele, você pode substituir ferramentas externas como FeedbackWhiz, FeedbackFive ou Follow-Up do Helium 10, centralizando tudo em um só painel. 

Funcionalidades disponíveis: 

• Envio automático de mensagens pós-venda para: 

-Solicitar reviews do produto 

-Coletar feedbacks sobre a experiência de compra 

• Inclusão de conteúdo adicional, como e-books, tutoriais ou dicas de uso — ideal para aumentar o valor percebido do seu produto 

Personalizações e Filtros Estratégicos: 

Você pode configurar regras como: 

• Enviar a mensagem X dias após o recebimento ou data do pedido 

• Excluir clientes que solicitaram devolução ou deixaram feedback negativo 

• Aplicar apenas para produtos específicos, por categoria ou ASIN 

Conformidade com a Amazon: 

O Sellerboard já vem com um template de mensagem 100% compatível com as diretrizes da Amazon, evitando qualquer risco de violação das políticas. E, se desejar, você pode personalizar o conteúdo da mensagem mantendo a estrutura autorizada. 

Essa funcionalidade contribui para aumentar a taxa de avaliações positivas, melhorar o relacionamento com o cliente e fortalecer a reputação da sua marca dentro da Amazon. 

  

Recuperação de Reembolsos: Dinheiro de Volta ao Seu Caixa 

Uma das funcionalidades mais poderosas e, muitas vezes, subutilizadas do Sellerboard é a recuperação de valores indevidamente cobrados ou não ressarcidos pela Amazon. 

A ferramenta identifica com precisão oportunidades de reembolso em casos como: 

• Produtos perdidos ou danificados durante o envio ao FBA 

• Divergência entre a quantidade enviada e recebida no centro de distribuição 

• Reembolsos concedidos ao cliente, mas sem devolução do produto dentro do prazo de 60 dias 

• Medições incorretas de peso ou dimensão do produto, que geram cobranças erradas de FBA Fees 

Resultado prático: só com essa funcionalidade, já recuperamos entre 30 e 40 mil dólares em contas analisadas — valores que muitos sellers deixam na mesa simplesmente por desconhecerem os processos ou não terem controle estruturado. 

O Sellerboard permite criar um fluxo semanal ou mensal de revisão e solicitação de reembolsos, garantindo que sua operação não perca capital em situações que são passíveis de ressarcimento. 

 

CONCLUSÃO  

Ao longo deste conteúdo, você viu como o Sellerboard pode transformar sua gestão na Amazon ao centralizar informações e revelar dados que, muitas vezes, passam despercebidos. 

A ferramenta oferece: 

• Visão clara e real da lucratividade, com todos os custos e taxas calculados 

• Controle de inventário e previsões de reabastecimento com base em dados de venda 

• Automação de mensagens em conformidade com a Amazon, para solicitar reviews e estreitar o relacionamento com o cliente 

• Painéis estratégicos com métricas como TACoS, net profit, LTV, CAC e fluxo de caixa 

• Análises profundas por ASIN, marketplace, fornecedor, SKU e família de produtos 

•  E, principalmente, a possibilidade de recuperar valores relevantes por meio da identificação de reembolsos não pagos 

Clique aqui e assista ao vídeo sobre este assunto: VOCÊ ESTÁ TENDO LUCRO NA AMAZON?

E tudo isso com uma das melhores relações custo-benefício do mercado, um custo muito baixo por mês e 2 meses gratuitos para você testar no seu tempo. 

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Sellerboard – Ferramenta excelente para análise de vendas, rentabilidade e inventário

Nos vemos no próximo artigo!

 

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✍️ Sobre a Beonne  

A Beonne é uma agência especializada em estratégias de Private Label para a Amazon dos EUA. Com uma equipe experiente e liderada pela especialista Patrícia Minatti, a Beonne conecta sua marca a milhões de consumidores nos EUA por meio da Amazon — criando visibilidade internacional, reputação de marca e caminho para novos canais de venda. 

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